Dance in the City

Pogoji poslovanja in politika zasebnosti

Stran www.danceinthecity.si in vse objavljene vsebine na tej strani so last podjetja OUT OF THE BLUE, Špela Repovš s.p.

Vsebine se lahko uporabljajo le v nekomercialne namene in se jih brez dovoljenja ponudnika ne sme razmnoževati, kopirati ali distribuirati na katerikoli način.

Ponudnik si pridržuje pravico do vseh sprememb vsebine, ki so objavljene na spletnih straneh www.danceinthecity.si.

Splošne informacije

Splošni pogoji spletne strani danceinthecity.si so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) ter Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1) + zakon o varstvu potrošnikov pred nepoštenimi poslovnimi praksami (ZVPNPP).

Spletno stran upravlja podjetje OUT OF THE BLUE, Špela Repovš s.p., Tržaška c.283, 1000 Ljubljana, matična številka: 8339511000.

Splošni pogoji poslovanja določajo delovanje spletne strani danceinthecity.si, pravice in obveznosti kupca in spletne strani ter urejajo poslovni odnos med ponudnikom danceinthecity.si in kupcem.

Kupca zavezujejo splošni pogoji, ki so veljavni v trenutku nakupa (oddaje naročila v naročniški sistem). Kupec je ob oddaji naročila opozorjen na splošne pogoje poslovanja in z oddajo naročila potrdi svojo seznanjenost z njimi.

Ponudnik si pridržuje pravico, da splošne pogoje poslovanja spremeni, v medsebojnem razmerju pa veljajo tisti splošni pogoji poslovanja, ki so veljali v trenutku nakupa. Za reševanje morebitnih sporov je pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani.

Dostopnost informacij

Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vedno zagotovil naslednje informacije:

Ponudba storitev

Zaradi narave poslovanja preko spleta se dogodki ažurirajo in spreminjajo pogosto in hitro. Vse dogodke organizira podjetje samo, zato se kot ponudnik zavezuje, da bodo ponujene storitve vedno najvišje kvalitete in v zadovoljstvo uporabnikov.

Plačilo storitve kupcu zagotavlja, da na svojo e-pošto prejme zakupljene e-vstopnice za določen dogodek in se mu s tem omogoči vstop na prireditveni prostor dogodka.

Ponudnik, ki je v tem primeru tudi organizator prireditev, objavljenih na danceinthecity.si, na lokaciji prireditve zagotavlja kontrolo pristopa (s čitalci QR kode). Ob zaključku naročila se namesto potrdila izpiše e-vstopnica (s številko in QR kodo), s katero boste lahko vstopili neposredno na prireditveni prostor. Lahko si jo shranite na pametni telefon ali pa natisnete na vašem domačem tiskalniku.

Način plačila

Ponudnik omogoča naslednje vrste plačila:

Ponudnik izda račun na trajnem mediju, z razčlenjenimi stroški. Podatki o naročilu so v elektronski obliki shranjeni in kupcu dostopni na njegovem e-mailu.

Cene

Cene posameznega dogodka so objavljene na spletni strani. Vse cene vsebujejo DDV. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila. Cene veljajo v primeru plačila z zgoraj navedenimi načini plačila in pod zgoraj navedenimi pogoji.

Nakup vstopnic

Nakup vstopnic preko spleta je dokončen. Pred klikom na gumb »Oddajte naročilo« je kupec dolžan skrbno preveriti vse podatke o nakupu (datum in znesek nakupa, naziv in datum dogodka, itd.). Po nakupu vstopnic, ki je pri spletnem nakupu izvedena neposredno po kliku na gumb, spremembe ali odstop od nakupa niso več mogoče.

V primeru odstopa od nakupa oziroma spremembe podatkov nakupa lahko ponudnik zaračuna stroške obdelave zahtevka v višini 5 EUR z vključenim DDV.

Varovanje vstopnic

Vstopnice se ne smejo zlorabljati, kopirati ali spreminjati. Posamezna vstopnica je veljavna zgolj samo pri prvem vstopu na prireditveni prostor, kar pomeni, da je veljavna prva vstopnica, ki je sprejeta s svojo identifikacijo (QR kodo). QR kode vstopnice ne objavljajte in jo ustrezno varujte, tako pred izgubo kot tudi fizično poškodbo ali neavtoriziranim kopiranjem in posredovanjem. Vse naslednje vstopnice z isto identifikacijo so avtomatično neveljavne. Z uporabo avtorizirane vstopnice uporabnik sprejme splošne pogoje organizatorja prireditve in pravila ustanove, kjer se prireditev odvija.

Poravnava obveznosti in neplačilo

Odgovornost kupca je, da poplača svoje obveznosti, za katere je oddal spletno naročilo.V primeru neporavnave obveznosti s strani kupca, se mu lahko dodatno zaračunajo stroški opomina in zamudne obresti, po veljavni zakonodaji. Kupec je dolžan preveriti ali je prejel račun na elektronski pošti ter v vseh mapah v elektronski pošti. Dolžnost kupca je tudi, da ponudnika obvesti o morebitnih napakah na računu, in sicer preko elektronske pošte obavljene na spletni strani

Reklamacije

Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Ponudnik je dolžan vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja reklamacij. Postopek za oddajo reklamacije je možen preko elektronske pošte. Ponudnik se zavezuje, da se bo v roku osmih delovnih dni odzval na reklamacijo s predlogom poteka nadaljne obravnave postopka. Ponudnik si prizadeva, da bo po svojih najboljših močeh potrudil, da se morebitni spori rešijo sporazumno.

V skladu z 12. točko 43.č člena Zakona o varstvu potrošnikov kupec nima pravice do odstopa od pogodbe pri storitvah za prosti čas, pri katerih se ponudnik zaveže, da bo izpolnil svojo obveznost ob točno določenem datumu ali v točno določenem roku. Glede na navedeno zakonsko izjemo, v skladu s katero kupec nima pravice do odstopa od nakupa vstopnic, so vsa naročila vstopnic obvezujoča, ne glede na način naročila.

Vstopnic za vse prireditve v Sloveniji in tujini, ki so bile kupljene preko spletnega portala ponudnika ali njegovih pooblaščenih prodajnih mest ni mogoče vrniti in zanje zahtevati vračila denarja.

V primeru odpovedi prireditve ali spremembe datuma prireditve je za urejanje nastale situacije in vračilo denarja v vseh primerih odgovoren organizator prireditve. Ob nastanku navedenih okoliščin bo ponudnik kupce vstopnic v najkrajšem možnem času obvestil o okoliščinah ter možnostih vračila denarja.

V primeru odpovedi prireditve, lahko zahtevate kupnino za vplačane vstopnice in jih vrnete na isti način, kot ste jih prejeli.

Lastniki vstopnic bodo prejeli povrnjen znesek na isti način, kot so za naročilo plačali (vračilo na kreditno kartico, na PayPal račun ali na bančni račun). Z vračilom kupnine vstopnice postanejo neveljavne ne glede na obliko v kateri se nahajajo.

Vračilo se izvede zgolj za vrednost vstopnic! Vse dodatne storitve (nadomestila za uporabo sistema, poštnine in nadomestila za uporabo plačilnih sredstev ter strošek obdelave nakupa) se ne vračajo.

Ponudnik ni dolžan obvestiti svojih strank o morebitnih spremembah posameznih dogodkov, vendar se po svojih najboljših močeh trudi, da to stori. Minimalne ali upravičene spremembe v zasedbi ali izvedbi programa so pridržana pravica organizatorja/ponudnika. V primeru odpovedi, spremembe datuma prireditve ali spremembe v programu dogodka, dodatni stroški, ki jih utegnete imeti (npr. stroški potovanja, hotel, stroški prodajnega mesta, stroški dostave), ne bodo povrnjeni.

V primeru izgubljenih ali ukradenih vstopnic, kupec ni upravičen do povračila stroškov, zamenjav ali nadomestnih vstopnic. Izgubo, krajo ali uničenje vstopnice čimprej sporočite ponudniku.

Dolžnost kupca je preveriti veljavnost datuma, časa in lokacije prireditve, za katero je vstopnico kupil. Ob prejemu vstopnice je kupec dolžan vstopnico takoj preveriti in morebitne napake na izpisu vstopnice (kot na primer napačen izpis dogodka, datuma, časa in lokacije prireditve) nemudoma oziroma v najkasneje v 3 dneh od nakupa, to sporočiti ponudniku preko e-pošte.

Zbiranje in varovanje osebnih podatkov

Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov kupcev. Ti bodo uporabljeni izključno za pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov, lastne raziskave in za ostalo potrebno komunikacijo.

Osebni podatki se zbirajo ob prijavi kupca v spletno trgovino ponudnika. V primeru, da želite opraviti nakup vstopnic preko spletne strani danceinthecity.si, morate obvezno vpisati naslov svoje elektonske pošte ter ostale podatke.

Osebni podatki, ki jih bomo zbirali, lahko obsegajo vaše ime in priimek, naslov za dostavo, in kontaktne informacije. V primeru pravnih oseb tudi naziv družbe ali ime organizacije s pripadajočimi podatki (naslov, davčna številka, odgovorna oseba), elektronski naslov, telefonski kontakt.

Na tej spletni strani se ravno tako lahko zbirajo podatki o vašem obisku, kot npr. ime ponudnika internet storitev in IP naslov, preko katerega dostopate do interneta; datum in čas dostopa do spletne strani; spletne strani, na katere dostopate, medtem ko ste na tej spletni strani in internetni naslov spletne strani, s katere ste prišli neposredno na našo stran. Ti podatki se zbirajo z namenom izboljšanja spletne strani, analiziranja trendov in administriranja.

Osebni podatki, ki se zbirajo preko spletne trgovine prodajalca, se uporabljajo za delovanje strani in opravljanje storitev oziroma izvedbo transakcij, ki ste jih zahtevali ali v katere ste privolili.

Vaše osebne podatke prodajalec, uporabi, da:

Spletna stran osebne podatke kupcev obdeluje na podlagi zakona in/ali na podlagi prostovoljne privolitve kupca.

Prav tako bo podatke o kupcih, ki jih zbira na podlagi zakona, obdeloval v skladu s predpisi, ki urejajo varstvo osebnih podatkov in drugimi predpisi o obdelovanju osebnih podatkov za vse vrste obdelav in hranjenje podatkov.

Ponudnik ne bo posredoval osebnih podatkov tretjim osebam brez vašega dovoljenja. Ponudnik varuje vaše osebne podatke. Ponudnik uporablja različno tehnologijo in postopke, ki pomagajo varovati vaše osebne podatke pred nepooblaščenim dostopom, uporabo ali razkritjem. Osebni podatki, ki jih posredujete, se shranjujejo na strežnikih, do katerih ima dostop samo pooblaščena oseba, in se nahajajo v zavarovanih prostorih. Kadar posredujete občutljive podatke oziroma informacije (npr. številka kreditne kartice) preko interneta, se nahajate na spletni strani banke ali procesorja za izvajanje plačila, kjer se uporablja enkripcija, SSL (Security Socket Layer) protokol.

Ponudnik lahko preveri točnost posredovanih osebnih podatkov z vpogledom v osebni dokument ali drugo ustrezno javno listino posameznika, na katerega se nanašajo.

Kupec ima pravico do vpogleda, prepisa, kopiranja, dopolnitve, popravka, blokiranja in izbrisa osebnih podatkov, ki se nanašajo nanj.

Kupec, ki je pravna oseba, samostojni podjetnik ali druga organizacija, ki v svojem imenu opravi naročilo, dejanski uporabnik storitev pa je član take organizacija oz. storitve uporablja na podlagi pooblastila take organizacije, je dolžan ob oddaji naročila obvestiti vse posameznike, ki na podlagi takšne pogodbe med spletno stranjo in pravno osebo uporabljajo storitve, o tem, za katere namene bodo danceinthecity.si in njihovi pogodbeni delavci obdelovali njihove osebne podatke. Organizacija, ki je kupec ponudnikovih storitev, zagotavlja vpogled v vsa privoljenja posameznikov, ki jih spletna stran potrebuje za obdelavo osebnih podatkov.

Spletna stran z namenom varovanja podatkov sprejema ustrezne ukrepe in uporablja metode in sredstva, ki zagotavljajo varovanje podatkov.

Piškotki

Spletna stran uporablja samo piškotke, ki so nujno potrebni za njeno delovanje: piškotek za zapomnitev izbranega jezika in piškotek seje za prijavo organizatorja v upravljalni del. Teh piškotkov po zakonu ni treba potrditi, zato stran ne prikazuje obvestila o piškotkih.

Stran ne uporablja piškotkov za analitiko, oglaševanje ali sledenje in ne vgrajuje storitev tretjih oseb, ki bi take piškotke nastavljale. Plačilo poteka pri ponudniku plačil (SumUp, PayPal), ki ima lastno politiko zasebnosti.

Ponudnik:

OUT OF THE BLUE, Špela Repovš s.p., Tržaška c. 283, 1000 Ljubljana, matična številka: 8339511000, davčna številka: 76708993.

Informacije za bančno nakazilo:

Podjetje: OUT OF THE BLUE, Špela Repovš s.p. Naslov: Tržaška 283, 1000 Ljubljana, Slovenia IBAN: SI56 0201 8341 0996 620 BIC: LJBASI2X Banka: NLB d.d.

Splošni pogoji so v uporabi od 1.4.2023.